Klik daar voor interactie

Interaction design is allang geen kwestie meer van “maak het een beetje strak en geef die knop een mooi kleurtje”. Hoe mensen met software omgaan verandert. Wat ze verwachten ook. En dus verandert wat je moet maken. En sinds AI een volwaardige rol speelt in hoe systemen reageren, adviseren en beslissingen sturen, verandert ook de interface. Niet alleen in vorm maar in functie.

Minder klikken, meer doorwerken
Mensen willen geen scherm-na-scherm-ervaring meer. Ze willen gewoon dóór. Interaction design gaat al lang niet meer over lineaire flows, maar over vloeiende interactie. Autosave, inline feedback, directe validatie — alles zonder de gebruiker te onderbreken.

Design is verwachtingsmanagement
Wat gebeurt er als ik hier klik? Waarom doet deze knop niks? Is-ie kapot? Goed interaction design geeft antwoord op die vragen voordat ze ontstaan. Niet met uitleg, maar met gedrag: grijze knoppen, duidelijke states, voorspelbare foutmeldingen, inclusief oplossing.

Design is een systeem, geen stijloefening
Design is steeds vaker een patroon, geen pronkstuk. Minder opsmuk, meer rust. Veel witruimte, vaste plekken, herkenbaar gedrag. Niet saai maar wél snel te begrijpen. Zeker in software die dagelijks gebruikt wordt is voorspelbaarheid belangrijker dan originaliteit.

AI is niet een laagje, maar de motor
AI verandert interaction design fundamenteel. Niet door mooie animaties, maar door wat het systeem doet:

• Suggesties doen voordat je ergens om vraagt
• Inhoud genereren op basis van eerdere input
• Layouts aanpassen op basis van context en rol
• Data prioriteren op relevantie

Dat vraagt om ontwerpen die meebewegen én begrensd zijn. Wat komt van het systeem, wat van jou? Wat kun je aanpassen? Wat is tijdelijk, wat definitief? Een AI-gedreven interface moet niet slim lijken, maar slim zijn. En uitlegbaar. Altijd.

Gewoon menselijk, voor iedereen
Software moet duidelijk zijn. Punt. Voor mensen met minder digitale ervaring, voor mensen die kleurenblind zijn, voor wie een screenreader gebruikt. Goed interaction design houdt rekening met hoe mensen écht werken niet met de mooiste pixels.

En straks?
Voor nu ontwerpen we nog schermen. Met knoppen, lijsten, formulieren. En dat is prima, mensen willen grip, en schermen die feedback geven. Maar tegelijk schuift er iets onder de oppervlakte.

Wat als je straks niet meer klikt, maar alleen vraagt? Wat als je interface bepaalt wat je nodig hebt, en zich daar direct op aanpast, inclusief layout, interactie en volgorde?

De eerste contouren zijn er al. In tools als Notion AI zie je dat layout en inhoud reageren op intentie. De interface is het resultaat. Misschien bouwen we straks geen schermen meer, maar regels voor gedrag.

We zijn er nog niet. Maar we bouwen er al wel naartoe. Maar dat is een mooi onderwerp voor een volgend artikel 😉